Comprendre sa recharge

Chez R3, nous proposons plusieurs types de bornes de recharge adaptées à différents besoins et offrant des options de recharge rapide et lente. Voici un aperçu des bornes que nous installons sur notre réseau :

1. Recharge Rapide :

   • Bornes MS180 : Ces bornes peuvent délivrer jusqu’à 180 kW en courant continu (DC) et sont équipées de 2 prises de recharge en Combo CCS pour une recharge rapide. Certaines stations peuvent également proposer une prise Type 2 (T2) pour une recharge plus lente en courant alternatif (AC).

   • Bornes Ultra (ancien modèle): Elles délivrent une puissance de 150 kW en DC, avec généralement 1 à 2 prises Combo CCS, et parfois une prise CHAdeMO. Ces bornes peuvent également être équipées de prises Type 2 (T2) pour permettre une recharge lente en AC avec votre propre câble.

2. Recharge lente :

   • Bornes MS22 : Elles sont le modèle plus compact des MS180, et elles offrent une recharge jusqu’à 11 kW maximum par point de charge en AC. Elles sont équipées de 2 prises Type 2 (T2).

   • Bornes Keren : Les bornes Keren proposent également une recharge jusqu’à 11 kW par point de charge avec 2 prises Type 2 (T2).

Pour choisir la bonne borne de recharge, il faut prendre en compte deux choses : le type de véhicule que vous avez et le temps que vous avez pour recharger.

Si votre voiture utilise une prise Combo CCS, vous pouvez utiliser nos bornes rapides MS180 ou Ultra pour une recharge rapide. Ces bornes sont idéales si vous avez peu de temps et avez besoin de recharger rapidement.

Si votre véhicule a une prise Type 2 (T2), vous trouverez cette option sur nos bornes MS22 ou Keren. Ces bornes permettent une recharge plus lente, mais elles sont parfaites si vous avez plus de temps, comme quand vous faites vos courses.

En résumé, si vous êtes pressé, choisissez une borne rapide MS180. Si vous avez plus de temps, les bornes MS22 ou Keren seront parfaites pour une recharge tranquille.

1. Vérifiez votre badge : Assurez-vous que le badge est bien activé et que votre abonnement est à jour. Parfois, un badge peut être temporairement désactivé si le paiement n’a pas été effectué ou si l’abonnement a expiré.

2. Essayez un autre badge ou une autre carte : Si vous avez un autre badge ou carte compatible, essayez-le pour voir si le problème vient du badge lui-même.

3. Contactez le support client : Si le problème persiste, contactez notre support client au numéro suivant 03 59 75 09 60, pour une assistance en direct.

4. Vérifiez l’état de la borne : Il se peut que la borne soit en maintenance ou qu’un problème technique l’empêche de fonctionner correctement. Si tel est le cas, vous pouvez consulter notre site internet pour trouver une autre station R3 proche de vous.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre rapidement le problème. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe reste disponible pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter à exploitation@r3-charge.fr en cas de besoin.

Chez R3, il n’y a aucun frais supplémentaire lors du paiement par carte bancaire. Le montant que vous voyez à la borne ou dans l’application est le montant total que vous paierez. Nous nous engageons à rendre votre expérience de recharge aussi simple et transparente que possible, sans coûts cachés.

La recharge rapide permet de recharger votre véhicule beaucoup plus vite, idéal si vous êtes pressé ou en déplacement. Elle vous permet de récupérer plusieurs centaines de kilomètres d’autonomie en moins de 30 minutes, ce qui est pratique pour les longs trajets.

La recharge lente, quant à elle, est idéale pour une utilisation quotidienne, comme la recharge nocturne, et est souvent plus abordable.

En résumé, la recharge rapide est parfaite pour gagner du temps, tandis que la recharge lente convient pour une recharge régulière à domicile.

Actuellement, R3 n’a pas d’application dédiée pour vérifier la disponibilité des bornes en temps réel. Cependant, si vous utilisez un planificateur de trajet, vous pouvez généralement consulter l’état des bornes, comme leur disponibilité ou leur statut, directement via cet outil. Ces plateformes mettent souvent à jour les informations en temps réel, ce qui vous permet de planifier vos arrêts de recharge en toute tranquillité.

Nos stations de recharge R3 sont installées au cœur des lieux de vie, vous offrant une expérience pratique et agréable pendant que vous rechargez votre véhicule.

Vous trouverez souvent des magasins, supermarchés, restaurants, boulangeries et bien plus, à proximité immédiate. Que ce soit pour faire vos courses, savourer un café ou vous restaurer, vous pourrez optimiser simplement votre pause de recharge.

🌍 Bientôt sur notre site :
Nous mettons en place des pages dédiées pour chaque station, où vous pourrez découvrir tous les services disponibles autour de chaque borne. Plus besoin de chercher, l’information sera à portée de clic !

1. Évitez les charges complètes et les décharges profondes : Essayez de maintenir la charge de votre batterie entre 20 % et 80 %. Les charges complètes ou les décharges profondes peuvent user plus rapidement la batterie.

2. Rechargez régulièrement, mais pas trop souvent : Il est préférable de recharger votre véhicule lorsque la batterie atteint environ 20-30 % au lieu d’attendre qu’elle soit presque vide.

3. Utilisez la recharge lente lorsque possible : La recharge lente est moins stressante pour la batterie que la recharge rapide. Utilisez-la pour les recharges nocturnes ou lorsque vous avez plus de temps.

4. Évitez les températures extrêmes : La chaleur excessive ou le froid intense peuvent réduire l’efficacité et la durée de vie de la batterie. Par exemple, essayez de stationner à l’ombre en été et à l’abri du gel en hiver.

5. Évitez les accélérations brusques : Une conduite souple et régulière permet de préserver non seulement votre batterie, mais aussi vos pneus et la mécanique de votre véhicule.

En suivant ces conseils simples, vous pouvez aider votre batterie à durer plus longtemps et optimiser l’autonomie de votre véhicule.